本文にスキップ

プリンターの接続]画面から先に進めない(USB接続したプリンターが見つからない)

プリンターの接続]画面から先に進めない場合は、以下の項目を確認してください。

  1. チェック 1 プリンターUSBケーブル接続部とパソコンがUSBケーブルでしっかり接続されていることを確認してください

    下の図のようにパソコンとプリンターUSBケーブルで接続してください。USBケーブル接続部は、プリンターの背面にあります。

    プリンターにUSBケーブルを接続する

    重要

    • 「Type-B」コネクタの向きを確認し、プリンターに接続してください。詳細はUSBケーブルに付属の取扱説明書を参照してください。
  2. チェック 2 以下の手順に従って、プリンターとパソコンの接続をやり直してください

    重要

    • macOSをご使用の場合は、[プリンタとスキャナ]の画面左下に、カギのアイコンがあるか確認してください。

      カギのアイコンが(ロック)になっている場合は、アイコンをクリックしてロックを解除してください。(ロックを解除するには管理者の名前とパスワードが必要です。)

    1. プリンターとパソコンからUSBケーブルを抜き、接続し直す

    2. プリンターが処理中でないことを確認し、プリンターの電源を切る

    3. プリンターの電源を入れる

  3. チェック 3 以下の手順に従って、MPドライバー(プリンタードライバー)を再度インストールしてください

    1. 最新のMPドライバー(プリンタードライバー)をダウンロードする

    2. プリンターの電源を切る

    3. パソコンを再起動する

      再起動後、手順1でダウンロードしたMPドライバー(プリンタードライバー)をインストールします。

    重要

    • MPドライバー(プリンタードライバー)をインストールするとき、プリンターの名称を正しく選択してください。
    • Windowsをご使用の場合:

      パソコンを再起動する場合、シャットダウンではなく再起動を選んでください。